Datenschutzerklärung

Einleitung

Helix verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und personenbezogene Daten transparent und sicher zu behandeln. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder anderweitig mit Helix interagieren.

Diese Datenschutzrichtlinie entspricht den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR), dem Data Protection Act 2018 und verwandten Datenschutzvorschriften.

Datenverantwortlicher

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze fungiert Helix als Datenverantwortlicher für die über diese Website erfassten personenbezogenen Daten.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter contact@helix-solution.com kontaktieren.

Informationen, die wir sammeln

Helix kann die folgenden Kategorien von Informationen erfassen und verarbeiten:

• Name und Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Versand- oder Rechnungsadresse
• Kontoinformationen und Anmeldedaten
• Bestellinformationen, Transaktionsverlauf und zahlungsbezogene Details
• Technische Informationen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Betriebssystem
• Website-Nutzungsinformationen, einschließlich besuchter Seiten, Interaktionen und Browsing-Aktivitäten
• Mitteilungen, die über Kontaktformulare, Kundensupport oder E-Mail-Korrespondenz eingereicht werden
• Marketingpräferenzen und Daten zur Newsletter-Anmeldung

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Helix kann personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Verarbeitung und Ausführung von Bestellungen
• Bereitstellung von Kundenservice und Support
• Verwaltung von Kundenkonten
• Versenden von Transaktions-E-Mails und Bestellaktualisierungen
• Verbesserung der Website-Funktionalität, Sicherheit und Benutzererfahrung
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch, unbefugten Aktivitäten oder rechtswidrigem Verhalten
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
• Versenden von Marketingmitteilungen, sofern gesetzlich zulässig oder eine Einwilligung vorliegt

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Gemäß UK GDPR verarbeitet Helix personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer rechtmäßiger Grundlagen, einschließlich:

• Vertragserfüllung
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Berechtigte Geschäftsinteressen
• Einwilligung des Nutzers, sofern erforderlich

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu berühren.

Cookies und Tracking-Technologien

Helix verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website-Funktionalität zu verbessern, den Traffic zu analysieren, die Benutzererfahrung zu personalisieren und Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Dienste Dritter

Helix kann personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, wenn dies für den Betrieb des Unternehmens und der Website erforderlich ist, einschließlich:

• Shopify für die E-Commerce-Infrastruktur
• Zahlungsdienstleister und Finanzdienstleister
• Versanddienstleister und Logistikanbieter
• Analyseanbieter wie Google Analytics
• Werbe- und Marketingplattformen einschließlich Meta und Google
• E-Mail- und Kundenkommunikationsanbieter

Drittanbieter verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen für Helix erforderlich ist, und es wird erwartet, dass sie angemessene Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen einhalten.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen und dort verarbeitet werden, in denen Dienstleister, Infrastrukturanbieter oder Partner international tätig sind.

Bei internationalen Übermittlungen ergreift Helix angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden.

Datenspeicherung

Helix speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen und zur Pflege von Geschäftsunterlagen erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und den geltenden gesetzlichen oder betrieblichen Anforderungen variieren.

Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der UK GDPR, haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
• Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen
• Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung einzulegen
• Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Anfragen können Sie an contact@helix-solution.com richten.

Sicherheitsmaßnahmen

Helix implementiert angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Jedoch kann kein Online-System, keine Website oder keine Methode der elektronischen Übertragung als vollständig sicher garantiert werden.

Kinder

Diese Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Helix sammelt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Wenn Sie glauben, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen an Helix übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Helix kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen, betrieblichen Praktiken, Technologien oder Geschäftsaktivitäten widerzuspiegeln.

Die neueste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie sich an das UK Information Commissioner’s Office (ICO) wenden.

Weitere Informationen finden Sie unter https://ico.org.uk.

Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie? Kontaktieren Sie uns unter contact@helix-solution.com.

Back to top